Terma dan Syarat shell99 — Peraturan & Polisi Platform Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform shell99 — sama ada melalui laman web rasmi di shell99.fun atau aplikasi mudah alih kami — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, Dasar Privasi kami, dan semua garis panduan atau polisi tambahan yang dikeluarkan dari semasa ke semasa.

shell99 berhak untuk mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman ini. Tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan terkini.

Platform shell99 adalah KHUSUS untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang mendaftar atas nama sendiri, bukan atas nama pihak ketiga
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak dihalang oleh mana-mana undang-undang tempatan daripada menyertai aktiviti hiburan dalam talian

shell99 menjalankan prosedur pengesahan identiti (KYC) yang ketat. Sebarang akaun yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan akan ditamatkan serta-merta dan baki wang tertakluk kepada kajian semula.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform shell99. Pendaftaran akaun berbilang oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan dan pembatalan keseluruhan baki.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan maklumat pendaftaran yang diberikan adalah tepat, lengkap dan terkini pada setiap masa
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda
• Memberitahu shell99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• Memastikan nama akaun sepadan dengan nama pemegang akaun bank yang digunakan untuk transaksi

shell99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun.

Semua transaksi kewangan di platform shell99 diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dipercayai. Deposit boleh dilakukan melalui FPX, DuitNow, TnG eWallet, Boost dan GrabPay dengan deposit minimum RM 10.

Berkaitan pengeluaran, terma berikut terpakai:

• Pengeluaran diproses dalam masa 3 hingga 5 minit setelah pengesahan akaun selesai
• Pengeluaran pertama memerlukan penyelesaian proses pengesahan KYC sepenuhnya
• Nama akaun bank penerima mesti sepadan dengan nama akaun shell99 yang berdaftar
• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi
• shell99 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu
• Sebarang percubaan pengeluaran yang disyaki penipuan akan dibekukan sementara untuk siasatan

Semua wang yang didepositkan melalui bonus atau promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing sebelum pengeluaran dibenarkan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh shell99 adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan tempoh sah yang khusus. Ketidakpatuhan terhadap syarat-syarat ini bol eh mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.

Terma umum yang terpakai bagi semua promosi shell99:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendepositkan dana sebelum ini
• Syarat pertaruhan standard adalah antara 20x hingga 35x jumlah bonus yang diterima
• Pertaruhan menggunakan wang bonus sahaja tidak dikira untuk memenuhi syarat pertaruhan sepenuhnya
• shell99 berhak membatalkan sebarang promosi yang disyaki disalahgunakan atau dieksploitasi
• Ahli yang menggunakan strategi pertaruhan berisiko rendah (low-risk arbitrage) untuk memenuhi syarat pertaruhan boleh didiskualifikasi

Promosi tidak boleh digabungkan melainkan dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan. Sebarang pertikaian mengenai promosi mesti dikemukakan dalam tempoh 7 hari dari tarikh promosi berakhir.

shell99 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang dipersijilkan secara bebas oleh badan audit antarabangsa bagi memastikan keadilan dan ketelusan setiap permainan. Nilai pulangan kepada pemain (RTP) setiap slot dipaparkan secara terbuka pada halaman permainan masing-masing.

Perkara-perkara berikut adalah DILARANG KERAS di platform shell99:

• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat luaran untuk bermain secara automatik
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, manipulasi keputusan atau eksploitasi pepijat sistem
• Bekerjasama dengan pemain lain (collusion) dalam permainan berbilang pemain untuk mengaut keuntungan tidak sah
• Membuat deposit menggunakan kaedah pembayaran yang bukan atas nama sendiri
• Sebarang aktiviti pengubahan wang haram melalui akaun shell99

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta, pembekuan dan pembatalan semua baki termasuk kemenangan, dan tindakan undang-undang sekiranya perlu.

shell99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pengesahan identiti gagal atau maklumat pendaftaran yang tidak tepat
• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Aktiviti yang disyaki penipuan atau pengubahan wang haram
• Permintaan penggantungan diri daripada ahli sendiri melalui program pengecualian diri
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan

Ahli juga boleh menutup akaun mereka secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang sah akan dikembalikan dalam masa 5 hingga 10 hari bekerja selepas siasatan selesai, tertakluk kepada pematuhan syarat pertaruhan yang aktif.

shell99 menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha memastikan ketersediaan dan kestabilan perkhidmatan pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan bebas daripada gangguan, ralat teknikal atau masa henti yang tidak dijangka.

shell99 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul akibat gangguan teknikal di luar kawalan kami
• Kerugian akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun
• Keputusan permainan yang dipertikaikan selepas permainan selesai tanpa bukti kukuh
• Kerosakan tidak langsung, turutan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform

Dalam semua keadaan, tanggungjawab maksimum shell99 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal selia oleh Dasar Privasi shell99 yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Semua data disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan meminta penghapusan data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan. Sila rujuk Dasar Privasi kami untuk maklumat lanjut.

shell99 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alatan kawalan diri yang boleh diaktifkan terus melalui tetapan akaun anda pada bila-bila masa:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan
• Had kerugian dalam tempoh masa tertentu
• Had masa sesi bermain harian
• Pengecualian diri sementara (1 minggu hingga 6 bulan)
• Pengecualian diri kekal (tidak boleh dibatalkan)

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah judi, kami menggalakkan anda menghubungi saluran bantuan profesional. Dapatkan maklumat lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi shell99. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

1. Mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan shell99 dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian
2. shell99 akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa 14 hari bekerja
3. Sekiranya penyelesaian tidak tercapai, pihak-pihak bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian melalui timbang tara yang mengikat

Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak. Tiada tindakan guaman kelas (class action) dibenarkan terhadap shell99.